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코레일은 철도를 자주 이용하는 철도고객과 시민단체 등으로부터 철도서비스를 직접 평가받고 고객에게 서비스개선에 대한 의견을 듣고자 각 세대와 직업을 대표할 수 있는 참신하고 성실한 2011년 코레일 고객대표를 모집합니다. 철도에 대한 열정과 사랑으로 풍요로운 삶, 더 나은 내일, 아름다운 코레일의 가치를 창조할 고객 여러분의 많은 참여를 기대합니다.
2011. 1. 28
1. 모집대상 및 인원
- 철도를 자주 이용하시는 철도회원(철도회원 우선 선발)
- 각 지역본부별 40~50명 약 1000여명 선발
2. 활동내용
- 고객대표 전용 홈페이지 활동 등 온ㆍ오프라인 활동
- 역ㆍ열차 모니터링, 포커스 그룹 인터뷰 및 고객만족도 조사 참여
- 주요 철도 영업정책 및 제도, 서비스 개선에 참여
- 신상품 개발, 영업정책, 제도개선안 사전 체험
- 녹색생활 실천을 위한 기타타기 실천 및 상품홍보 활동
- 기타 주요 고객참여행사 참석
※ 2011년 2월~12월(활동실적 미흡 또는 활동방향과 다른 활동 시 위촉해지)
3. 활동 시 혜택
- 과제수행별 활동 포인트를 부여하며, 누적 포인트에 따라 년 2회 전자할인쿠폰 지급
- 월별ㆍ연간 활동우수 고객대표를 선정하여, 추가 인센티브 부여 및 포상
- 여러 가지 신규상품 시승행사 시 고객대표 우선 초청
4. 모집기간
- 2011년 1월 24일 ~ 2011년 2월 15일 까지
5. 발표
- 발표일 : 2011년 2월 17일
(한국철도공사 홈페이지 공지사항에 공지ㆍ및 개별 통보)
- 담당자 e-mail : kissme505@korail.com
- 문의처 : 042-615-4027
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