리더십 함양으로 고객 만족도 향상시킨다

 
                      리더십 함양으로 고객 만족도 향상시킨다
                               한국전력 검침협력사 워크숍

한국전력 영천지사 검침협력사인 새서울산업(주)은 지난 5월28일과 29일 양일간 전국35개 사업소 관리자 80여명이 참석한 가운데 단양 대명콘도에서 CAS형 리더십 함양을 통한 고객 만족도 향상 워크숍을 개최했다.

이날 행사는 ‘일하기 좋은 일터, 행복한 일터 만들기’ 특강에 이어 2016년도 고객만족도 우수사업소 사례와 2017년도 지사별 고객 만족도 향상 방안을 발표하고 벤치마킹을 할 수 있는 기회를 가졌다.

또한, 투명한 기업윤리를 바탕으로 공정한 업무수행과 사회공헌 활동에 적극 참여하기 위한 청렴윤리 경영 협약도 체결했다.

검침협력사인 새서울산업(주)은 한국전력 영천지사를 비롯 전국35개 사업소에서 전기 사용량에 대한 검침 및 청구서 송달업무를 수행하고 있으며 특히 영천지점은 매년 5월 금호강둔치에서 열리는 어린이날 행사 지원, 지난 도민체전 행사 지원 등 지역 봉사활동을 펼치고 있다.

새서울산업(주) 김한우 영천지점장은 “현장원들이 서비스활동을 통해 자존감을 고취하고 고객에게 혼신을 다해 더 빠른 서비스를 제공할 수 있도록 지원하겠다”고 말했다.